Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tracive adalah platform verifikasi anti-penipuan yang memungkinkan pengguna untuk memeriksa nomor HP, rekening bank, dan username media sosial untuk memerangi penipuan digital.

Tracive menggunakan model freemium. Anda bisa menggunakan fitur dasar secara gratis dengan kredit terbatas. Kredit tambahan bisa didapat melalui langganan, menonton iklan (AdMob SSV), atau mendapatkan reward dari laporan yang terverifikasi.

Jika Anda tidak memiliki laporan dengan status Verified atau Ambiguous, akun Anda akan langsung dihapus. Jika Anda memiliki laporan tersebut, data tertentu (email, nama, IP, fingerprint, info OS, dan persetujuan) akan dipertahankan selama 2 tahun untuk keperluan hukum.

Tracive mendukung Google Sign-In dan Apple Sign-In melalui Credential Manager API. Anda juga bisa menggunakan beberapa fitur dasar secara anonim tanpa akun.

Ada tiga sumber kredit: kredit dari langganan, kredit reward dari menonton iklan (AdMob SSV), dan kredit reward dari laporan yang terverifikasi. Kredit digunakan untuk melakukan pencarian dan verifikasi.

Jika laporan Anda memiliki bukti yang kuat, kronologi, dan detail yang jelas, AI kami akan langsung meninjau dalam hitungan menit. Jika laporan Anda ambigu, kami mungkin akan meminta Anda untuk merevisi dengan bukti yang lebih kuat dan menambahkan reviewer manusia untuk verifikasi tambahan.

Tracive memakai aturan kecocokan username persis: username yang Anda laporkan harus terlihat apa adanya di bukti yang Anda unggah. Di Facebook dan LinkedIn, username tidak ditampilkan di halaman profil — hanya ada di URL (vanity name atau ID numerik di Facebook, slug kustom di LinkedIn). Di Quora, slug dibentuk dari nama tampilan. LINE ID bersifat opsional dan hanya bisa dilihat oleh pemiliknya sendiri, jadi korban tidak pernah bisa memperolehnya. Untuk keempat platform ini, screenshot profil tidak akan pernah memuat handle yang persis, sehingga setiap laporan pasti ditolak sebagai bukti tidak valid. Saat ini kami mendukung 7 platform yang menampilkan username di profilnya: TikTok, X, Instagram, Telegram, Discord, Threads, dan YouTube.

Karena alasan yang sama: sebuah link atau domain tidak punya halaman profil yang bisa Anda screenshot untuk membuktikan bahwa link itu benar-benar milik pelaku. Risikonya juga besar. Link penipuan biasanya menumpang di platform yang sah — laporan tentang toko palsu di “tokopedia.com/toko-palsu” akan tercatat sebagai domain “tokopedia.com”, sehingga yang tercemar adalah nama platformnya, bukan pelakunya. Karena itu kami menghapus link/domain sebagai jenis laporan. Laporkan identitas pelaku yang bisa diverifikasi: nomor HP, rekening bank atau e-wallet, alamat dompet kripto, email, atau username media sosial.

Ya, Anda bisa mengajukan banding melalui sistem banding kami. Anda perlu menyertakan kontra-bukti. Banding biasanya ditinjau dalam 7-14 hari kerja. Selama peninjauan, laporan akan ditandai sebagai "Disengketakan".

Tracive mengumpulkan informasi akun, informasi perangkat (fingerprint, OS), informasi jaringan (IP), data penggunaan, dan data dari pihak ketiga (App Stores, AdMob, Firebase). Semua data dikumpulkan sesuai dengan UU PDP No. 27/2022.

Tidak. Tidak seperti beberapa kompetitor, Tracive tidak memerlukan sinkronisasi buku kontak. Privasi Anda tetap terjaga.