PT Pleistocent Teknologi Nusantara operates Tracive, an anti-scam verification platform available globally. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your personal data. We comply with Indonesia's UU PDP No. 27/2022, the EU's GDPR, CCPA/CPRA, and other applicable privacy regulations.
PT Pleistocent Teknologi Nusantara
4.1. Service Operation: Account management, searches, credit system, push notifications.
4.2. Open API and Data Monetization: Sharing report data (without reporter identity) through Open API. Report evidence (uploaded screenshots, files, and supporting documents) is excluded from this sharing — it is never disclosed through the Open API or used for monetization, and is processed solely for report verification, including automated analysis by Google Gemini on our behalf.
4.3. Ad Personalization: iOS ATT for IDFA consent; Android follows device settings.
4.4. Security and Integrity: Fraud prevention, App Check, multi-account detection.
4.5. Legal Compliance: Applicable laws, data retention for legal defense.
4.6. Service Improvement: Usage analysis, troubleshooting.
4.7. Communication: Service announcements, support, policy change notifications.
4.8. Ad Campaign Measurement: Measuring and improving our own ads on Facebook and Instagram (see 8.8).
Firebase/Google Cloud infrastructure, us-central1 region.
Notification within 3×24 hours (Indonesia) and 72 hours (GDPR).
Data retained while account is active.
When you delete your account, all your data is permanently deleted immediately, including every Report you submitted and its evidence. How to delete your account: see the Account Deletion page.
An account cannot be deleted while a subscription is active, in a grace period, in billing retry, or paused. Cancel auto-renewal in Google Play or the App Store, then delete the account after the current period ends. A purchase record (a one-way hash of the store’s purchase identifier, linked to your account ID) is kept so that the same purchase cannot be claimed by another account.
The following data is retained for 2 years after account deletion, then permanently deleted:
Purpose: Legal defense, Open API monetization, service quality, legal compliance.
3 years of inactivity → all data deleted without retention.
Automatic cleanup after grace period.
May be retained indefinitely for statistical purposes.
8.1. No Sale of Data: We do NOT sell personal identity data.
8.2. Open API: Report data (without reporter identity) shared for fraud prevention. Report evidence (uploaded screenshots, files, and supporting documents) is never published or exposed through the Open API. It is processed only by our service providers, on our instructions, to verify reports (see 8.3), except where disclosure is legally required (see 8.4).
8.3. Service Providers: These companies process data on our behalf and only on our instructions:
8.4. Legal Disclosure: Court orders, law enforcement, protect rights/safety.
8.5. Business Transfers: Data may transfer in merger/acquisition.
8.6. Advertising (Google AdMob): The App shows ads through Google AdMob, which acts as an independent controller. AdMob collects and shares your IP address (used to estimate an approximate location), ad interactions, diagnostic information, and device identifiers (advertising ID, app set ID) for advertising, analytics, and fraud prevention. To verify rewarded ads, AdMob also receives your account ID. See how Google uses data from apps that use its services.
8.7. Connected Apps: When you approve a connection on the consent screen, the partner app receives only the permissions you allowed: your display name, country, and plan; your email address; your credit balance; and the ability to run scam checks using your subscription credits. You can disconnect an app at any time in Settings → Connected Apps. When your account is deleted, all connections are revoked and each partner is notified using identifiers it already holds.
8.8. Ad Campaign Measurement (Meta): We advertise Tracive on Facebook and Instagram. The Meta SDK in the App sends Meta Platforms, Inc. (Meta Platforms Ireland Limited for users in the EU/EEA) the app events and device information described in 3.2, so that Meta can tell which installs and registrations came from our ads and show them to people more likely to find Tracive useful. Meta uses this data under its own terms and may combine it with information it already holds about you. We do not send Meta your email address, name, phone number, search history, or Reports. On iOS, Meta receives your advertising identifier (IDFA) only if you allow tracking. On Android, you can delete or reset your advertising ID in your device settings. See Meta’s Privacy Policy.
To exercise your rights, contact us at developer@pleistocent.com. To delete your account, with or without the App, see the Account Deletion page.
Tracive is not intended for children under 17 or the minimum age of majority in your jurisdiction. We do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that we have collected data from a child, we will promptly delete it.
Data is processed in us-central1 (Google Cloud, US). EU/EEA transfers are conducted using Standard Contractual Clauses (SCCs). Google and Meta may process the data they receive as described in 8.6 and 8.8 in the United States and other countries.
Tracive does not use browser cookies. We use the following tracking technologies:
Tracive may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy practices of those third parties. We encourage you to review their privacy policies separately.
We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be communicated through the App or email. Each version acceptance is recorded.
This Privacy Policy complies with the following regulations and policies:
PT Pleistocent Teknologi Nusantara
PT Pleistocent Teknologi Nusantara ("Perusahaan", "kami") mengoperasikan Tracive ("Platform", "Layanan"), sebuah platform verifikasi anti-penipuan yang tersedia secara global. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan UU PDP No. 27/2022 Indonesia, GDPR Uni Eropa, dan peraturan privasi lainnya.
PT Pleistocent Teknologi Nusantara
4.1. Operasi Layanan: Pembuatan akun, pencarian, sistem kredit, notifikasi push.
4.2. Open API dan Monetisasi Data: Pembagian data laporan (tanpa identitas pelapor) melalui Open API. Bukti laporan (tangkapan layar, berkas, dan dokumen pendukung yang diunggah) dikecualikan dari pembagian ini — bukti tidak pernah diungkapkan melalui Open API atau digunakan untuk monetisasi, dan hanya diproses untuk verifikasi laporan, termasuk analisis otomatis oleh Google Gemini atas nama kami.
4.3. Personalisasi Iklan: iOS ATT untuk IDFA; Android mengikuti pengaturan perangkat.
4.4. Keamanan dan Integritas: Pencegahan penipuan, App Check, deteksi multi-akun.
4.5. Kepatuhan Hukum: Hukum yang berlaku, retensi data untuk pembelaan hukum.
4.6. Peningkatan Layanan: Analisis penggunaan, pemecahan masalah.
4.7. Komunikasi: Pengumuman layanan, dukungan, pemberitahuan perubahan kebijakan.
4.8. Pengukuran Kampanye Iklan: Mengukur dan meningkatkan iklan kami sendiri di Facebook dan Instagram (lihat 8.8).
Infrastruktur Firebase/Google Cloud, region us-central1.
Pemberitahuan dalam 3×24 jam (Indonesia) dan 72 jam (GDPR).
Data disimpan selama akun aktif.
Saat Anda menghapus akun, semua data Anda dihapus secara permanen segera, termasuk setiap Laporan yang Anda kirim beserta buktinya. Cara menghapus akun: lihat halaman Penghapusan Akun.
Akun tidak dapat dihapus selama langganan masih aktif, dalam masa tenggang, dalam percobaan ulang penagihan, atau dijeda. Batalkan perpanjangan otomatis di Google Play atau App Store, lalu hapus akun setelah periode berjalan berakhir. Catatan pembelian (hash satu arah dari ID pembelian toko aplikasi, yang terhubung ke ID akun Anda) disimpan agar pembelian yang sama tidak dapat diklaim oleh akun lain.
Data berikut disimpan selama 2 tahun setelah akun dihapus, lalu dihapus secara permanen:
Tujuan: Pembelaan hukum, monetisasi Open API, kualitas layanan, kepatuhan hukum.
3 tahun tidak aktif → semua data dihapus tanpa retensi.
Pembersihan otomatis setelah masa tenggang.
Dapat disimpan tanpa batas waktu untuk tujuan statistik.
8.1. Tidak Ada Penjualan Data: Kami TIDAK menjual data pribadi Anda.
8.2. Open API: Data laporan (tanpa identitas pelapor) untuk pencegahan penipuan. Bukti laporan (tangkapan layar, berkas, dan dokumen pendukung yang diunggah) tidak pernah dipublikasikan atau diekspos melalui Open API. Bukti hanya diproses oleh penyedia layanan kami, atas instruksi kami, untuk memverifikasi laporan (lihat 8.3), kecuali jika pengungkapan diwajibkan oleh hukum (lihat 8.4).
8.3. Penyedia Layanan: Perusahaan berikut memproses data atas nama kami dan hanya atas instruksi kami:
8.4. Pengungkapan Hukum: Perintah pengadilan, penegak hukum, perlindungan hak/keselamatan.
8.5. Transfer Bisnis: Data dapat ditransfer dalam merger/akuisisi.
8.6. Iklan (Google AdMob): Aplikasi menampilkan iklan melalui Google AdMob, yang bertindak sebagai pengendali data independen. AdMob mengumpulkan dan membagikan alamat IP Anda (digunakan untuk memperkirakan lokasi), interaksi iklan, informasi diagnostik, dan ID perangkat (ID iklan, ID set aplikasi) untuk iklan, analitik, dan pencegahan penipuan. Untuk memverifikasi iklan berhadiah, AdMob juga menerima ID akun Anda. Lihat cara Google menggunakan data dari aplikasi yang memakai layanannya.
8.7. Aplikasi Terhubung: Saat Anda menyetujui koneksi di layar persetujuan, aplikasi mitra hanya menerima izin yang Anda berikan: nama tampilan, negara, dan paket Anda; alamat email Anda; sisa kredit Anda; dan kemampuan menjalankan pengecekan penipuan memakai kredit langganan Anda. Anda dapat memutuskan aplikasi kapan saja di Pengaturan → Aplikasi Terhubung. Saat akun Anda dihapus, semua koneksi dicabut dan setiap mitra diberi tahu menggunakan ID yang sudah dimilikinya.
8.8. Pengukuran Kampanye Iklan (Meta): Kami mengiklankan Tracive di Facebook dan Instagram. Meta SDK di Aplikasi mengirimkan peristiwa aplikasi dan informasi perangkat yang dijelaskan di 3.2 kepada Meta Platforms, Inc. (Meta Platforms Ireland Limited untuk pengguna di UE/EEA), agar Meta dapat mengetahui instalasi dan pendaftaran mana yang berasal dari iklan kami dan menampilkan iklan tersebut kepada orang yang lebih mungkin membutuhkan Tracive. Meta menggunakan data ini berdasarkan ketentuannya sendiri dan dapat menggabungkannya dengan informasi yang sudah dimilikinya tentang Anda. Kami tidak mengirimkan alamat email, nama, nomor telepon, riwayat pencarian, atau Laporan Anda kepada Meta. Di iOS, Meta hanya menerima ID iklan Anda (IDFA) jika Anda mengizinkan pelacakan. Di Android, Anda dapat menghapus atau mengatur ulang ID iklan di pengaturan perangkat. Lihat Kebijakan Privasi Meta.
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di developer@pleistocent.com. Untuk menghapus akun, dengan atau tanpa Aplikasi, lihat halaman Penghapusan Akun.
Tracive tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun atau usia dewasa minimum di yurisdiksi Anda. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak-anak, kami akan segera menghapusnya.
Data diproses di us-central1 (Google Cloud, AS). Transfer UE/EEA menggunakan Standard Contractual Clauses (SCCs). Google dan Meta dapat memproses data yang mereka terima sebagaimana dijelaskan di 8.6 dan 8.8 di Amerika Serikat dan negara lain.
Tracive tidak menggunakan cookie browser. Kami menggunakan teknologi pelacakan berikut:
Tracive mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka secara terpisah.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui Aplikasi atau email. Setiap versi penerimaan dicatat.
Kebijakan Privasi ini mematuhi peraturan dan kebijakan berikut:
PT Pleistocent Teknologi Nusantara